นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน (Refund Policy)

1. ขอบเขตนโยบาย

นโยบายการคืนเงินฉบับนี้ครอบคลุมการลงทะเบียนเข้าร่วมหลักสูตรอบรมเชิงปฏิบัติการ (Workshops), การบริการตรวจประเมินระบบ (Audits), และบริการให้คำปรึกษาทางวิชาการที่จัดทำโดย บริษัท ไดม์ เลิร์นนิง เซ็นเตอร์ จำกัด (Dime Learning Center Co., Ltd.)

2. เงื่อนไขการยกเลิกและการขอรับเงินคืนสำหรับหลักสูตรฝึกอบรม (Workshops)

เนื่องจากหลักสูตรอบรมของเราจัดขึ้นในรูปแบบกลุ่มย่อย (ไม่เกิน 6 ท่าน) และต้องมีการจัดสรรทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์จำลอง Lab ล่วงหน้า จึงมีเงื่อนไขการขอรับเงินคืนดังนี้:

• การแจ้งยกเลิกล่วงหน้ามากกว่า 14 วันก่อนวันเริ่มอบรม: ได้รับเงินคืน 100% ของค่าลงทะเบียนทั้งหมด (หักค่าธรรมเนียมการโอนของธนาคาร หากมี)
• การแจ้งยกเลิกล่วงหน้า 7 - 14 วันก่อนวันเริ่มอบรม: ได้รับเงินคืน 50% ของค่าลงทะเบียนทั้งหมด หรือสามารถเลือกเลื่อนรอบการอบรมได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• การแจ้งยกเลิกน้อยกว่า 7 วันก่อนวันเริ่มอบรม หรือไม่มาเข้าร่วม (No-show): ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เนื่องจากศูนย์การเรียนรู้ได้ทำการจัดเตรียมเอกสาร สภาพแวดล้อมระบบเสมือน และสำรองเวลาของวิทยากรเรียบร้อยแล้ว

3. นโยบายการเลื่อนกำหนดการอบรม (Rescheduling Policy)

ผู้เรียนสามารถแจ้งความประสงค์ขอเลื่อนรอบการอบรมไปยังรอบถัดไปได้ 1 ครั้ง โดยต้องแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 5 วันทำการ ก่อนวันจัดอบรม โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ในกรณีที่ทางศูนย์การเรียนรู้มีความจำเป็นต้องเลื่อนกำหนดการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือปัญหาทางเทคนิคของห้องปฏิบัติการ ผู้เรียนสามารถเลือกที่จะเข้าอบรมในรอบใหม่ หรือขอรับเงินคืนเต็มจำนวน 100%

4. รายการที่ไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ (Non-Refundable Items)

• ค่าธรรมเนียมการจัดเตรียมคลัสเตอร์ฮาร์ดแวร์เฉพาะกิจตามความต้องการพิเศษของลูกค้าองค์กรที่ได้ดำเนินการไปแล้ว
• หลักสูตรหรือบริการให้คำปรึกษาที่ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว
• เอกสารคู่มือวิชาการหรือรายงานการตรวจประเมินที่ได้ส่งมอบแล้ว

5. ขั้นตอนและระยะเวลาการคืนเงิน

1. ส่งคำร้องขอคืนเงินเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมล: info@think-orbitbase.click โดยระบุชื่อผู้ลงทะเบียน รหัสหลักสูตร และหลักฐานการชำระเงิน
2. ทีมงานจะตรวจสอบคำร้องและแจ้งผลการพิจารณาภายใน 3 วันทำการ
3. เมื่อได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการโอนกลับเข้าสู่บัญชีธนาคารเดิมที่ใช้ชำระ ภายใน 7 - 14 วันทำการ

6. ติดต่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงิน

• ฝ่ายบริการลูกค้าและการเงิน
• บริษัท ไดม์ เลิร์นนิง เซ็นเตอร์ จำกัด
• Office 10, 25 Sample Road, Phuket 00000
• โทรศัพท์: +66 76 000 329
• อีเมล: info@think-orbitbase.click